- accueil téléphonique : gestion et orientation de tous les appels
- prise des commandes clients : réception et traitement quotidien des commandes commerciaux via swing // réception et traitement des commandes directes clients// création des nouveaux comptes clients
- transport-expéditions : calcul et saisie des expéditions au quotidien// suivi des problèmes de livraison et autres
-facturation : vérification, pointage et transformation des documents de vente// transmission des factures de ventes aux clients via la GED// comptabilisation des factures
- saisie et suivi des règlements clients// transmission des fichiers bancaires // état des impayés à envoyer aux commerciaux// contrôle du grand livre clients et suivi des dossiers litiges en cours
- assurance crédit : demande d'assurance-crédit sur le site internet et suivi des dossiers
- relances clients : édition d'un état et effectuer les relances
- rapprochement bancaire avec le logiciel SAGE
